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Liefer- und Zahlungsbedingungen

Das Kleingedruckte

Hier erfahren Sie alles, was Sie für einen Einkauf wissen müssen. Auf vielen Seiten im Verkauf finden Sie Links zu Textdateien, die Sie zum Bestellen in Ihre Mail kopieren können! Dann brauchen Sie nur noch die Stückzahlen einfügen. Der Verkauf bebitte hier klicken...schränkt sich auf die in diesen Seiten angegebenen Waren. Wenn Sie Artikel anfordern, die nicht zum Lieferprogramm gehören, also nicht in diesen Webseiten enthalten sind, können dafür Bearbeitungsgebühren in Höhe von 4,50 € berechnet werden. Ich bitte dafür um Ihr Verständnis. Diese Bearbeitungsgebühr wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Sonderbestellungen werden sofort in Rechnung gestellt.

Ihren ersten Auftrag zahlen Sie bitte per Vorkasse. Der Versand erfolgt im Normalfall mittwochs. Ihre Zahlung muss einen Tag vor dem Versand eingegangen sein. Bitte beachten Sie dies, sofern Sie eine schnelle Zusendung Ihrer Bestellung wünschen.

Möchten Sie ab der dritten Bestellung per Rechnung beliefert werden, teilen Sie dies bitte in Ihrer Mail mit. Ich behalte mir für jeden Auftrag ohne Angaben von Gründen eine Zahlung per Vorkasse oder einen Mindestauftragswert vor. Der Versand ins Ausland oder ab einem Bestellwert von 175,- € erfolgt nur gegen Vorauszahlung.

Sie bekommen spätestens am Versandtag eine schriftliche oder telefonische Auftragsbestätigung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel nicht mehr als eine Woche.

Das muss ich von Ihnen wissen

Ihre Adresse: Bitte geben Sie in jedem Fall Ihre private Anschrift an, auch wenn Sie Ihre Sendung an eine abweichende Lieferanschrift erhalten möchten. Portogebühren, die durch falsche Adressangaben verursacht werden, sind vom Kunden zu tragen.

Ihre Telefonnummer (möglichst Festnetz) teilen Sie mir bitte in jedem Fall mit. Denn manchmal sind noch Details des Auftrags zu klären. Wann sind Sie am besten zu erreichen? Wenn Sie Ihre Telefonnummer nicht angeben möchten habe ich dafür Verständnis - dann erfolgt die Lieferung jedoch nur gegen Vorauskasse.

Kunden-Nummer: Diese ermöglicht einen rationelleren Versand. Deshalb geben Sie diese immer mit an. Sie finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung. Sind Sie Neukunde oder Sie haben keine Rechnung mehr zur Hand? Dann geben Sie bitte einen Hinweis in Ihrer Bestellung.

Versandart und Versandkosten

Der Versand erfolgt entweder per Brief oder als Paket mit einem Paketdienst (vorzugsweise DPD). Artikel, die sich nicht für einen Versand per Brief eignen, werden immer als Paket verschickt, auch wenn der Bestellwert unter 30,- € liegt. Ein Versand per Warensendung ist nicht möglich.
Wünschen Sie generell einen Versand mit der Post, geben Sie dies bitte bei der Bestellung mit an. Denn Pakete werden nur auf besonderen Wunsch mit der Post versandt. Wenn Sie möchten, nenne ich Ihnen den Paketzusteller vor dem Versand oder teile Ihnen die Paketnummer mit. So können Sie den Versand online verfolgen. (Für weitere Informationen zum Paketinhalt klicken Sie bitte auf das Bild oben.)

Versandkosten
Briefsendung (bis 30 € innerhalb Deutschlands)
3,45 €
Paket mit Länge + Höhe kleiner als 50cm
5,50 €
Paket mit Länge + Höhe zwischen 50 und 80cm
8,00 €
versichertes Paket per Post innerhalb Deutschlands, auch bei L+H>80cm
8,80 €
Preise für Ausland auf Anfrage

Sie möchten etwas umtauschen oder zurückgeben?

Sie haben ein Widerrufrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen. Bitte geben Sie dabei an, ob Sie eine Gutschrift oder eine Rückzahlung wünschen und warten Sie danach eine Antwort von mir ab. Unfreie Rücksendungen werden nicht entgegengenommen. Der Betrag für Porto und Verpackung einer Rücksendung ist vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um ein Versehen von mir. Bitte sprechen Sie den Versand der Rücksendung vorher mit mir ab. Für Wertminderungen muss Ersatz geleistet werden.

Datenschutz

Ihre Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung verwendet. Dazu werden die von Ihnen angegebene Anschrift und Telefonnummer stationär (also nicht auf einem Server) in einer EDV gespeichert. Die Daten werden vertraulich behandelt und sind niemand anderem zugänglich. Lediglich durch die Adressierung Ihrer Sendung werden Ihre Adressdaten an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst "weitergegeben": Auf dem Brief bzw. dem Paket muss eben Ihre Adresse stehen. Eine anderweitige Weitergabe erfolgt nicht. Sie erhalten keine Werbe-Mails.

Sonderbestellungen bei Märklin-Ersatzteilen

Wenn Sie ein Ersatzteil von Märklin bestellen möchten, das auf diesen Seiten nicht zu finden ist, also nicht zu meinem Standardprogramm gehört, handelt es sich um eine Sonderbestellung. Sofern Sie die aktuelle Artikelnummer mitteilen können, erfolgt die Bestellung dieses oder dieser Artikel für Sie ohne Aufpreis. Ihr kompletter Auftrag wird dann per Vorkasse abgerechnet und ist sofort fällig, auch wenn das oder die Teile im Moment bei Märklin nicht verfügbar sind. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand komplett, das bedeutet nach Eintreffen aller Teile.
Ist die Ersatzteilnummer nicht bekannt und muss daher eine Anfrage von mir an das Märklin Service-Team erfolgen, berechne ich dafür eine Bearbeitungsgebühr von 3,00 € pro Artikel.
Sie können diese Bearbeitungsgebühr vermeiden, in dem Sie in die Ersatzteilblätter schauen, die Online verfügbar sind. Leuchten die Ampeln in den Farben rot, gelb oder grün, ist das betreffende Teil gelistet und kann bestellt werden. Bei nicht mehr gelisteten Einzelteilen ist die Ampel "abgeschaltet". Das betreffende Teil ist dann nicht mehr lieferbar, es sei denn, es wäre bei mir noch vorrätig. Trägt das Ersatzteil vor der Nummer ein E, sind die dort angegebenen Verpackungseinheiten verbindlich; eine Lieferung erfolgt dann nur in diesen Verpackungseinheiten.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Artikelnummer das Modell hat, hilft eventuell ein Blick auf die Produktsuche bei Märklin. Sofern das Modell dort nicht gefunden wird, ist es sinnvoll, ältere Modelle bis ca. 2005 auf dieser Seite zu suchen: http://www.hfkern.gmxhome.de/

Je nach Saison ist bei Sonderbestellungen mit einer Wartezeit von 4-8 Wochen zu rechnen. Ersatzteile, die extra für Sie beschafft werden, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.